بحلول الوقت الحالي، أصبح ChatGPT حديث الساعة، حيث يدور الحديث حول كيف يمكن أن يؤدي إلى تغييرات جذرية في سوق العمل أو يسهل التوازن بين الحياة العملية والشخصية. ومنذ ظهور هذه التكنولوجيا، نشأت صناعة جديدة تتمحور حول ChatGPT وبرامج الدردشة المشابهة، مصحوبة بمجموعة من الأدوات الاتصالية التي تعد بتحسين الكفاءة.
ورغم الوعود التي تصاحب هذه الأدوات، هناك الكثير من الأمور التي يجب معرفتها حول الذكاء الاصطناعي بشكل عام وChatGPT بشكل خاص. لا تزال هذه التقنيات قيد التطوير، والذكاء الاصطناعي مجال سريع النمو. مع ذلك، يمكن للشركات الاستفادة بشكل كبير من استخدام هذه الأدوات بطرق ذكية. لقد قمنا بتجميع هذا الدليل لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التعرف أكثر على ChatGPT وكيفية استغلال هذه الأداة بشكل أمثل.
ما هو ChatGPT؟
ChatGPT هو برنامج محادثة آلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، وقد تم تطويره بواسطة شركة OpenAI. ببساطة، يعد ChatGPT ونظيره GPT-4 برامج للدردشة الآلية يمكنها توليد استجابات لأي استفسار مكتوب تقريبًا. تستخدم هذه البرامج تقنيات التعلم الآلي المتقدمة “لتعلم” اللغة من كميات ضخمة من البيانات، حيث تم تدريب ChatGPT على نصوص مستخرجة من الإنترنت، بما في ذلك الكتب والمدونات والمقالات الإخبارية.
تتيح هذه الكمية الكبيرة من البيانات، بالإضافة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي، لChatGPT تقديم استجابات متنوعة لمجموعة واسعة من الموضوعات. ومع ذلك، يُفضل دائمًا توظيف محرر بشري للتحقق من دقة النصوص التي تنتجها الأداة، حيث لا تكون الإجابات دقيقة بنسبة 100% دائمًا وتحتاج إلى مراجعة بشرية قبل النشر.
نصيحة:
قد تميل إلى اعتبار إجابات ChatGPT حقائق مطلقة، ولكن يجب التعامل مع كل إجابة بحذر. إذ قد تحتوي البيانات التي تم تدريب ChatGPT عليها على تحيزات أو معلومات مضللة. ورغم جهود OpenAI لتقليل ذلك، فإن الأداة قد لا تكون دائمًا دقيقة تمامًا.
هل ChatGPT مجاني؟
يعد الإصدار الأساسي من ChatGPT مجانيًا لجميع المستخدمين. ومع ذلك، يمكن الاشتراك في ChatGPT Plus بتكلفة 20 دولارًا شهريًا. بالنسبة للمستخدم العادي، فإن الإصدار المجاني يكفي. يوفر ChatGPT Plus وصولاً غير مقيد حتى في أوقات الازدحام، بالإضافة إلى سرعات استجابة أسرع وميزات جديدة بشكل أسرع.
الميزة الرئيسية لـChatGPT Plus هي التكنولوجيا الأساسية، حيث يستخدم ChatGPT الإصدار GPT 3.5، بينما يستخدم ChatGPT Plus الإصدار GPT-4، الذي يتميز بالعديد من التحسينات مقارنة بالإصدار السابق، مثل تحسين مهارات حل المشكلات وزيادة نطاق المعرفة العامة.
للمطورين، تقدم OpenAI واجهة برمجة التطبيقات للوصول إلى ChatGPT وGPT-4، وتعتمد تكاليف الاستخدام على نوع الروبوت الذي ترغب في الاتصال به ومستوى الاستخدام.
5 طرق يمكن أن تستفيد بها الشركات الصغيرة من ChatGPT
يتمتع ChatGPT بمجموعة واسعة من الاستخدامات التي يمكن أن تعود بالفائدة على الشركات الصغيرة. في النهاية، يعتمد الاستخدام على احتياجات العمل والمهارة في استخدام الأداة. قد يبدو من الغريب الاستعانة بمصادر خارجية لأداء مهام معقدة، ولكن بعد التغلب على هذه العقبة، يمكن أن تقدم ChatGPT فوائد عديدة.
إليك بعض الأفكار حول كيفية استخدام الأداة:
- إنشاء الملخصات
يمكن أن يكون ChatGPT فعالًا في صياغة ملخصات نصية، مثل تقارير الاجتماعات أو تلخيص المقالات أو إنشاء ملخصات تنفيذية. لكن تذكر أن هناك حدًا معينًا لعدد الكلمات في الإدخال، لذا قد تحتاج إلى تقسيم الإدخالات لإنشاء ملخص كامل. - إنشاء الخطوط العريضة
يمكن لـChatGPT اقتراح مخططات تفصيلية لموضوع معين، مما يساعد في تنظيم الأفكار وزيادة الكفاءة. قد تكون هذه المخططات واسعة، ولكنها توفر نقطة بداية سهلة.
ChatGPT - إنشاء كلمات رئيسية صديقة لمحركات البحث
يعتبر تحديد الكلمات الرئيسية جزءًا حيويًا من استراتيجية تحسين محركات البحث. تعزز البيانات التي تدرب عليها ChatGPT قدرتها على اقتراح كلمات مناسبة لزيادة ترتيب البحث. - العصف الذهني
يمكن أن يكون ChatGPT أداة فعالة للعصف الذهني. سواء كنت تبحث عن أفكار جديدة لاستراتيجيات التسويق أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يقدم لك ChatGPT أفكارًا متعددة. - إنشاء رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء
يمكن لـChatGPT أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بخدمة العملاء، مثل تنبيه العملاء بشأن الانقطاعات أو التغييرات في ساعات العمل. كما يمكنه إعداد رسائل بريد إلكتروني للمبيعات لإبلاغ العملاء بالعروض الترويجية.
يمكن أن تساعد هذه الاستخدامات وغيرها في تسهيل العمليات التجارية وزيادة الكفاءة في الشركات الصغيرة، مما يعزز من قدرتها على المنافسة في الأسواق الحديثة.
